Jogi információk & házirend
Felhasználási feltételek
Budapest Night Zone
Az alábbi feltételek a Budapest Night Zone prémium éttermére, elit offline pókerklubjára és kaszinó lounge területeire egyaránt vonatkoznak. Kérjük, érkezés előtt és a weboldal használata során figyelmesen olvassa el, mivel a klub területére történő belépéssel automatikusan elfogadja ezeket a szabályokat.
Bevezetés
Az alábbi oldal tartalmazza a Budapest Night Zone exkluzív klubjának, éttermének és kaszinó lounge területeinek működési feltételeit, jogi nyilatkozatait, valamint a vendégeinkre vonatkozó szabályokat. A feltételek célja, hogy biztosítsák a biztonságos, transzparens és méltóságteljes szórakozást minden vendég számára a budapesti éjszaka prémium környezetében.
A klub szolgáltatásainak igénybevétele, a helyszínre történő belépés, valamint a budapestnightzone.com weboldal használata a jelen feltételek elfogadását jelenti. Amennyiben a szabályok bármelyikével nem ért egyet, kérjük, ne látogassa a klubot és ne használja online felületeinket.
Jogi nyilatkozat
A Budapest Night Zone minden ésszerű lépést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon és a klubban elérhető információk naprakészek, pontosak és hitelesek legyenek. Ennek ellenére a közzétett tartalmak tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek jogi, pénzügyi vagy befektetési tanácsadásnak.
A weboldal használata során keletkező esetleges közvetett vagy közvetlen károkért – beleértve, de nem kizárólagosan a technikai hibákból, elírásokból, téves információkból, illetve átmeneti szolgáltatás-kiesésből eredő károkat – a Budapest Night Zone üzemeltetője nem vállal felelősséget, kivéve, ha azt jogszabály kötelezően előírja.
A weboldalon, a klub tereiben és a kommunikációs anyagokban szereplő valamennyi védjegy, logó, fotó, szöveg és grafikai elem a Budapest Night Zone vagy partnerei szellemi tulajdona. Ezek előzetes írásbeli engedély nélkül nem másolhatók, nem tehetők közzé és nem használhatók fel sem online, sem offline környezetben.
Korcsoporti megkötések
A Budapest Night Zone területeire – ideértve az éttermet, a pókerklubot és a kaszinó lounge szekciókat – szigorúan csak 18. életévüket betöltött személyek léphetnek be. A klub szolgáltatásai kifejezetten felnőttek számára készültek, így kiskorúak tartózkodása a helyszínen nem engedélyezett.
- Belépéskor érvényes, fényképes személyazonosító okmány bemutatása kötelező (személyazonosító igazolvány, útlevél vagy jogosítvány).
- Az életkor ellenőrzését a biztonsági személyzet végzi, és megtagadhatja a belépést, ha az okmány valódisága vagy az életkor bármilyen okból nem állapítható meg egyértelműen.
- A pókerversenyeken, készpénzes játékokon és kaszinójellegű szórakoztató programokon szintén kizárólag nagykorú vendégek vehetnek részt.
A vendég hamis vagy más nevére szóló igazolvány felhasználása esetén a klub azonnal megtagadhatja a belépést, szükség esetén pedig a hatóságok bevonásával járhat el.
Foglalási feltételek
Az asztalfoglalás célja, hogy vendégeink biztosan élvezhessék az étterem, a pókerklub és a lounge területeinek szolgáltatásait a kívánt időpontban. Foglalást online a Foglalás oldalon, illetve közvetlenül ügyfélszolgálatunkon keresztül lehet kezdeményezni.
Foglalás menete
- Adja meg a választott dátumot, idősávot, vendégszámot és azt, hogy éttermi, pókerasztal- vagy VIP-lounge foglalást szeretne.
- Valós, elérhető telefonszám és e-mail cím megadása kötelező a visszaigazoláshoz.
- A foglalás akkor válik érvényessé, ha azt rendszerünk visszaigazolja – erről e-mailt vagy SMS-t küldünk.
Időzítés és késés
- Foglalás esetén az asztalt maximum 20 percig tartjuk fenn a megadott időponttól számítva.
- Jelentősebb késés esetén kérjük, értesítsen minket telefonon; ellenkező esetben a foglalást felszabadíthatjuk.
Lemondási feltételek
- Standard éttermi foglalás: lemondás díjmentesen lehetséges a foglalt időpont előtt legalább 3 órával.
- Nagyobb létszámú (8+ fő) vagy VIP-foglalás: a lemondási határidőt a visszaigazolás tartalmazza; késedelmes lemondás esetén lemondási díj számítható fel.
- A pókereseményekre vagy tornákra való regisztráció külön feltételek szerint történik, melyekről a Póker oldalon tájékozódhat.
További részletekért és egyedi VIP-igények egyeztetéséhez használja a Kapcsolat oldalt vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Pókerklub részvételi feltételei
A Budapest Night Zone pókerklubjában zajló játékok és bajnokságok professzionális, mégis exkluzív és diszkrét környezetben zajlanak. A részvétel önkéntes, és minden játékos saját felelősségére vesz részt a játékban.
Általános szabályok
- Minden játékos köteles a klub hivatalos pókerszabályzatát és az adott játékformára vonatkozó házirendet betartani.
- A játékban részt venni kizárólag regisztrációt követően, érvényes azonosítás után lehet.
- A játék során a fair play, a tiszteletteljes viselkedés és a sportszerűség elvárt minimum.
Felelősségi nyilatkozat
A készpénzes játékokban és pókerversenyeken történő részvétel pénzügyi kockázattal jár. A játékos kötelessége, hogy felelős módon döntsön a játékban felhasznált pénzeszközeiről. A Budapest Night Zone üzemeltetője a játékosok egyéni pénzügyi döntéseiért, veszteségeiért nem felel, és azokért semmilyen módon nem kártalanít.
Etikai kódex
- Szándékos szabályszegés, csalás, kártya- vagy zsetonmanipuláció azonnali kizárást von maga után.
- A személyzet, az osztók és a többi játékos tisztelete alapkövetelmény; a sértő, fenyegető vagy zaklató magatartás zéró tolerancia alá esik.
- A játékasztaloknál történő vitás helyzeteket kizárólag a floor menedzser vagy az arra kijelölt személy döntheti el, döntése pedig végleges.
A mindenkor hatályos, részletes póker- és versenyszabályzat a helyszínen, illetve összefoglaló jelleggel a Póker oldalon érhető el.
Ruházati és viselkedési kódex
A Budapest Night Zone prémium éjszakai klub, ahol a kifinomult atmoszféra és a diszkrét luxus része az élménynek. Ennek megfelelően a vendégektől az alábbi ruházati és viselkedési normák betartását kérjük.
Dress code
- Javasolt: smart casual vagy elegáns öltözet (ing, blúz, zakó, elegáns cipő, koktélruha stb.).
- Nem elfogadott: sportmezek, strandpapucs, erősen szakadt ruházat, túlzottan kihívó vagy sértő feliratokat tartalmazó öltözet.
- A klub fenntartja a jogot, hogy nem megfelelő öltözet esetén megtagadja a belépést, még érvényes foglalás mellett is.
Viselkedési szabályok
- A vendégek kötelesek tartózkodni minden olyan magatartástól, amely mások nyugalmát, biztonságát vagy méltóságát sérti.
- A túlzott alkoholfogyasztás, agresszív viselkedés vagy bármilyen zaklató magatartás a klubból való azonnali eltávolítást vonhatja maga után.
- Illegális anyagok, fegyverek vagy veszélyes tárgyak bevitele a klub területére szigorúan tilos, és rendőrségi intézkedést vonhat maga után.
A házirend megszegése esetén a Budapest Night Zone jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni, a vendéget a klub elhagyására felszólítani, és szükség esetén a hatóságokat értesíteni.
Fizetési szabályok
Az étterem, a bár és a pókerklub szolgáltatásaiért járó ellenértéket a vendég köteles a helyszínen, a fogyasztást követően rendezni. A Budapest Night Zone az alábbi általános fizetési feltételek szerint működik.
Elfogadott fizetési módok
- Készpénz (HUF)
- Bankkártya és hitelkártya a főbb nemzetközi márkáktól
- Bizonyos esetekben – előzetes egyeztetés alapján – előre utalás nagyobb összegű vagy csoportos foglalások esetén
Kaszinózsetonok és játéktőke
- A játékokhoz használt zsetonok a Budapest Night Zone tulajdonát képezik, azokat tilos kivinni a klub területéről.
- A beváltás csak a hivatalos pénztárnál, a mindenkori szabályoknak megfelelően történhet.
- Más vendég részére történő zsetonadás vagy -vétel kizárólag a játékszabályok és a floor menedzser jóváhagyása mellett lehetséges.
Borravaló-kezelés
A személyzet részére adott borravaló a vendég önkéntes döntése. A klub sem közvetlenül, sem közvetve nem kötelezi vendégeit borravaló fizetésére, ugyanakkor a kiemelkedő szolgáltatást nyújtó kollégák részére adott gratifikációt külön köszönettel fogadjuk.
Személyes biztonság & felügyelet
A Budapest Night Zone számára kiemelt fontosságú vendégei személyes biztonsága, értékeik védelme és a zavartalan szórakozás biztosítása. Ennek érdekében a klub a következő intézkedéseket alkalmazza.
Biztonsági kamerarendszer
- A klub közösségi és játékterei, közlekedői kamerás megfigyelés alatt állnak.
- A felvételek célja a biztonság, a visszaélések megelőzése és a vitás helyzetek tisztázása.
- A rögzített anyagokat a vonatkozó jogszabályok szerint, korlátozott ideig tároljuk, illetéktelen személyek számára nem hozzáférhető módon.
Szekrényhasználat és értéktárgyak
- A ruhatár és zárható szekrények használata vendégeink kényelmét szolgálja, de nem minősül értékmegőrzésnek, kivéve, ha erről külön írásos megállapodás születik.
- Kérjük, értéktárgyait – különösen készpénzt, ékszereket, dokumentumokat – lehetőség szerint tartsa magánál.
Biztonsági személyzet szerepe
A klub szakképzett biztonsági személyzete felel a rend fenntartásáért, a házirend betartatásáért, valamint szükség esetén a hatóságokkal való együttműködésért. A biztonsági személyzet utasításait a vendégek kötelesek követni, különösen vészhelyzet, rendbontás vagy szabályszegés esetén.
Akadálymentesség
Arra törekszünk, hogy a Budapest Night Zone klub és étterem lehető legnagyobb mértékben elérhető legyen mozgásukban vagy érzékszervi képességeikben korlátozott vendégeink számára is.
- A főbejárat és a legfontosabb közlekedő terek akadálymentesített kialakításúak, rámpával vagy lift-hozzáféréssel.
- Bizonyos helyiségek (pl. egyes VIP-szobák) korlátozottan megközelíthetők; ilyen igény esetén kérjük, jelezze előre foglaláskor.
- Akadálymentes mosdó használatát a személyzet készséggel biztosítja.
- Parkolási igény esetén – különösen mozgáskorlátozott igazolvánnyal rendelkező vendégek számára – kérjük, a Kapcsolat oldalon vagy foglaláskor jelezze előre igényét.
Ha speciális segítségre, kísérőre, jelnyelvi tolmácsra vagy egyéb támogatásra van szüksége, kérjük, a Foglalás során vagy legkésőbb érkezése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy fel tudjunk készülni az Ön kényelmének biztosítására.
Ügyfélszolgálat & panasztételi lehetőségek
Vendégeink és játékosaink visszajelzéseit kiemelten fontosnak tartjuk. Célunk, hogy minden észrevételre gyorsan, udvariasan és megoldásorientáltan reagáljunk.
Elérhetőségek
Aktuális elérhetőségeinket, nyitvatartásunkat és közvetlen kapcsolatfelvételi űrlapunkat a Kapcsolat oldalon találja.
Panaszbejelentés menete
- Panaszát szóban – a helyszínen, kollégáinknál vagy a duty manager-nél – azonnal jelezheti.
- Írásbeli panasz benyújtása lehetséges e-mailben vagy a weboldalon található űrlapon keresztül.
- Írásbeli észrevételekre a hatályos jogszabályoknak megfelelően legkésőbb 30 napon belül válaszolunk, indokolt esetben részletes vizsgálatot folytatunk.
Amennyiben a panaszkezelés eredményével nem ért egyet, jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságokhoz, illetve békéltető testülethez fordulni. A vonatkozó elérhetőségeket részletesen az Adatvédelmi tájékoztató és az Rólunk oldalon találja.
Foglaljon exkluzív estét a Budapest Night Zone-ban
Most, hogy megismerte klubunk működési feltételeit, várjuk Önt egy elegáns vacsorára, high-stakes pókerasztalokhoz vagy egy meghitt lounge estére. Foglalását néhány kattintással elindíthatja.